近日，本报接到市民沈先生的投诉，在海尔专卖店买冰箱后赠送的礼品真假难辨，经与论理，也没得到处理，提醒广大市民谨防被商家忽悠。
据沈先生介绍，去年年底他在随州解放路海尔专卖店买了一台海尔冰箱，当时该店正在做活动，活动规定购买一台价值二千多元的冰箱可送电水壶一个。沈先生与该专卖店商量再加100元送一台美的5L电压力锅。沈先生购买了冰箱，海尔专卖店最后送给沈先生一台半球4L电压力锅。沈先生当时不太满意此赠品，经过进一步交涉，他们商量好今年春节初八上班之后送一台美的，最后又协商正月二十赠送了一台6L苏泊尔电压锅。
沈先生告诉记者，经过最终商量他接受了赠品6L型号为cysd100d苏泊尔电压锅，事后他咨询了苏泊尔公司发现并没有此种型号的电压力锅，他怀疑是山寨版的，安全系数没有保障，就想与该专卖店更换一台正宗的5L电压力锅。
记者接到投诉后，接通了苏泊尔品牌售后投诉服务电话800—857—1477，苏泊尔品牌公司告知公司并没有此种型号的电压力锅，可能型号为cysd100d苏泊尔的电压锅不是正品。
随后记者专门来到解放路海尔专卖店了解情况，海尔专卖店的工作人员告诉记者，对于没能正月初八就送上赠品，是因为正月初八他们联系供货商，供货商告知一个星期之后才能到货的。至于赠品为什么不是当初承诺的美的5L电压力锅，他们的解释是赠品是我们专卖店自己购买的，并不是公司统一配送的，每一期的赠品都是不一样的。
当记者询问到消费者怀疑此赠品6L型号为cysd100d苏泊尔电压锅可能是山寨版的，他们的回答是“我们此专卖店对赠品有解释权，当初送赠品的时候并没有说一定是正品，也没有说这是负品，这只是我们专卖店自己购买的赠品，与海尔品牌没有关系”。
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