编钟之声报 随州都市网讯 第八届客服节期间,随州中支在开展了“生命服务,乐享品质”客户服务体验活动的基础上,注重快速理赔。 2014年8月8日随州中支又一笔理赔结案了。当理赔人员将公司理赔决定告知客户后，客户家属对我司超值诚信的服务深表感谢。
2013年3月20日卢女士在生命人寿公司为丈夫李某投保了一份保额4万元《生命吉祥三宝A款》保险。然而天有不测风云，2014年6月26日下午被保人李某在家上厕所的时候不慎摔倒，当场昏迷，到了晚上才被家人发现，送到随州中心医院治疗
被诊断为“特重型颅脑外伤、双侧额叶及右侧颞叶血肿、蛛网膜下腔出血、顶部头皮血肿”，经过医院的全力抢救，李先生最终还是于7月3日不幸离开了人世。工作人员在第二天得到消息后，迅速赶到医院及被保人居住地核实，确定被保人意外身故属实。在收集资料后第二天生命人寿公司就做出了赔付81135.94元的理赔决。
公司超值诚信的服务深得客户家属的赞赏，双手送来锦旗以表达谢意，并当场用此次理赔款再次为自己购买了一份10万保额的“吉祥三宝”。
通过此次理赔服务,充分体现了生命人寿心手相连,生命有爱,携手提升生命价值的核心理念!
（编辑 周波）
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