编钟之声报 随州都市网讯 消费者购买保险心中最常见的莫过于“投保容易理赔难”。为了解决这一问题，近日，生命人寿在理赔服务中开通了五大服务项目，以便投保人迅速获得相应的理赔服务。
“随着保险业的日益发展，各保险公司之间的竞争也日益激烈。生命人寿为了给客户提供更好的服务，以提高客户服务水平作为提高自身竞争力的一个重要手段。在理赔服务上，生命人寿更是以人为本，不但注重在理赔条款上体现人性的关爱，在实际理赔操作中更是越来越有人情味。”生命人寿相关负责人表示。
据了解，生命人寿此次在理赔服务上做了五大项目提升，其中包含实施理赔前置调查、进行异地通赔、与医院开设绿色通道、简易案件快速处理、设置理赔住院服务等。此外，生命人寿即将推出的“自助理赔”服务，投保人可以通过其官网和官方微信平台“S95535”足不出户自主完成理赔申请。
“对于一些医疗险和津贴型险种的简易案件，有权限的理赔员可提供上门服务，实现当场给付，1小时到账。这不仅提高了我们的工作效率，还极大的节约了客户的时间。”生命人寿相关负责人说道。
（编辑 周波）
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