——专访“荆楚跨境购”电商商城体验店经理何飞
随着互联网电商发展如火如荼，京东、淘宝、天猫这些大电商给人们生活带来了极大的便利，但是随之而来的，是假货泛滥，价格混乱，信息庞杂无从选择，人们要网购商品，往往要花大量的时间去搜索，挑选，比价，还要应对商家可能的夸大虚假宣传，浪费了大量的时间精力，一不留神还可能买到假冒伪劣产品，那就赔了夫人又折兵，近日，记者采访了编钟之声报业“荆楚跨境购”电商商城及线下体验店经理何飞。
记者：“荆楚跨境购”为什么称为随州首家媒体跨境电商商城呢？
答：“荆楚跨境购”电商商城是随州编钟之声报业（随州广播电视报社）旗下的全球境外直购电商商城，由随州编钟之声报业创办的一个值得信赖的跨境电商商城。该电商商城是编钟之声报社在全国报业协会和随州广播电视台领导的支持下，经过半年多的筹备，通过整合有境外优质产品资源、电商网络技术优势的上海海欢网络科技公司和有经营团队及经营平台优势的湖北思聪贸易公司合作，而建设上线的随州唯一境外购电商平台，并且设立了线下体验店。
记者：线下体验店在什么位置？提供哪些服务？
答：编钟之声报业“荆楚跨境购”电商线下体验店位于曾都区文峰塔广场C区2号（国际商品直购中心）。为确保消费者买的放心、用的舒心，有任何问题可到线下体验店了解咨询：对于不会网购的朋友可直接到线下体验店消费；在电商商城购买的商品有质量问题可到线下体验店检验；想在商城上购买却不会网购的，可以由线下体验店代替下单等。
记者：“荆楚跨境购”商城能选购哪些物品？
答：品类繁多，主要有母婴用品（奶粉、服饰、辅食、纸尿布、孕妈专用等）、生活日用（居家日用、家居清洁、副食饮品、中外美酒、移动配件等）、保健品（健胃护肝、明目益智、调节三高、增强免疫等）、美妆护肤（彩妆、防晒、护发、美体、面膜、美容工具等），精选了全球近二千种品牌产品，丰富多样，并且选择的都是对品质要求比较高的进口产品，像韩国，德国，澳大利亚，日本等，选择的品牌也有20年以上的历史，在全球市场有着良好声誉的国际品牌。
记者：“荆楚跨境购”商城的商品都是来自什么地方？据了解，价格很便宜，会不会存在商品质量问题，比如次品？
答：所有跨境购的商品都是来自海关保税区等正规渠道，经过海关层层检验，没有问题才允许进入中国境内，全都是保税或完税商品，由海关保锐区直接发货，而且经过海关检验并提供报检单等相关证书，保证都是优质正品，这中间也就没有了经销商和代购赚取的中间利润，价格自然很便宜，市民可完全放心购买。
记者：在“荆楚跨境购”商城购买的商品会不会存在过期或产品不新鲜？如果我们真的买到有问题的商品怎么解决？
答：不会。线上由海关方面把关，线下会严格检查，对于不合格、过期或者即将过期的商品一律不予销售。如果在“荆楚跨境购”买到有问题的商品，请第一时间到线下体验店或者在线上商城咨询客服，经过检验辨别，一旦发现确实是商品出了问题，将双倍赔偿您的损失并给您一个满意的答复，非常欢迎大家的共同监督。
记者：怎样才能选购“荆楚跨境购”商城的境外商品呢？不会上网怎么办？
答：可直接关注我们的官方微信公众号——荆楚跨境购（jckjgo）或扫描商场二维码，随时随地只需动动手指头，就能购买全球二千多种正宗海外品牌产品，而且所有物品都是通过物流直接邮寄到家。不会上网的朋友可以到线下体验店，想购买的商品由线下体验店代替下单。
记者：在“荆楚跨境购”商城买了东西，售后问题怎么解决？万一出了问题怎么办？
答：大家如果购物后有质量问题、产品咨询，退货换货等售后的需求，可以直接在网上商城里咨询客服，或者带着有效购物证明（商品下单号或网上购买信息截图）到线下体验店，由店员为您解决，一定让消费者满意。
记者：“荆楚跨境购”商城跟其它大的电商平台有什么不同？现在的人网上买进口商品都找这些比较大的网站，为什么要选择你们“荆楚跨境购”呢？
答：比如淘宝等，同样的商品价格可能差距很大，因为他们只提供一个平台，他自己并不负责货源，大家在购买东西的时候都在担心会不会买到假货，而“荆楚跨境购“电商商城既有让大家放心的正品货源优势，还有更低的商品价格优势。
记者：找代购或者其它途径买进口商品的时候都遇到过快递不给力，快递要等很长时间，在“荆楚跨境购“商城里购买会不会也出现这类情况？
答：物流速度可以向大家保证，商品全部来自海关保税区正规渠道发货， 3-5天即可送达，不会网购的朋友可以由线下体验店替您下单，到货第一时间通知，以最快的速度将您需要的商品直邮到家。 |
