编钟之声报随州都市网讯 近日，随县公安局党组副书记、政委刘红申，先后深入车管服务大厅、违法处理中心、事故处理中队等窗口单位检查指导，要求全体干警杜绝“门难进、脸难看、事难办” 要规范服务流程，努力提升服务水平。
每到一处，政委刘红申都详细了解了窗口单位硬件设施、服务群众等方面情况，仔细询问了窗口单位对规章制度、服务流程、便民措施等方面的落实情况，并重点就各窗口单位优化办公环境、人员着装规范、接待服务群众工作态度等方面工作提出要求。
他要求，要组织人员集中观看10月11日中央电视台《焦点访谈》栏目对群众到河北武邑县公安局办出国护照“磨破嘴“、大学生创业青年到江苏省丰县工商局转档案“跑断腿”以及两个单位“门难进、脸难看、事难办”等公开曝光情况，该新闻报道了个别窗口单位服务存在官僚主义、刁难群众的现象。要求大家举一反三，深刻吸取教训，全体民警特别是窗口单位一定要引起高度重视，联系自身实际，深刻反思，引以为戒，汲取教训，坚决杜绝类似问题发生。要规范服务流程，要严格执行一次性告知、首问负责制等制度，能一次办理的要一次性办理，不能一次性办理的要做好解释说明，确保为群众提供优质、高效服务。要努力提升服务水平，认真贯彻执行“八项规定”和“四风”的相关要求，窗口工作人员特别要注意日常的礼节礼貌，使用文明用语，耐下性子转作风、提效能、强服务，努力提升窗口的服务水平，并做到长抓不懈。要狠抓制度落实，常抓不懈，交警大队要定期不定期的进行明察暗访，切实加强内部监督作用。（编辑 周波） |
