编钟之声报 随州都市网讯 在疫情防控关键时期，为做到疫情防控与人社业务“两不误”，广水市人社局积极研究，科学部署，统筹安排，合理分工，充分发挥战斗堡垒和整体联动作用，确保防疫期间人社业务办理不断档。
全面梳理，制定业务清单。召开局党组专题会议，由局各分管领导牵头，带领各股（室）、各经办机构对经办事项按照轻重缓急进行分类，列出特殊时期业务计划清单，逐一对接安排落实，积极引导群众优先通过互联网、手机等线上方式办理，最大限度减少人员流动带来的疫情交叉感染风险。
创新方式，拓宽服务渠道。通过微信、网站、电子屏密集发布用工信息，着力打造“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”的线上“春风行动”。社会保险缴费核定、资格认证、社保卡申领等业务实现网上办、手机办。认真做好劳动人事争议仲裁工作，积极引导当事人通过电话调解、在线调解等方式及时化解纠纷，减少群众往返次数。
加强宣传，提升群众知晓率。按照上级防疫指挥部令，调集人社系统近百名干部职工分赴应山街道办事处北正街社区、许家井社区和广水街道办事处芦兴社区、驻点扶贫村及各家属院管控小区逐楼、逐户、逐人进行网格式疫情筛查，同时并张贴发放疫情和人社业务办理宣传材料，做好政策解释和人民群众劝导及安抚工作，确保群众群益及时得到保障。
截至目前，累计接听群众来电咨询310余人次，受理社会保险申报22起，养老保险转移业务和失业待遇申领等共11起，已全部办结。
（编辑 周波）
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