有人说，最难的是坚持，最苦的是等待，最美的是奉献。时光荏苒，光阴如梭，我科开展患者居家回访服务已经是第三年了。
这天，清晨的阳光便格外炙热，我们这次回访的是一位扁桃体伴腺样体术后的小患者廖凌梓。她和她妈妈早知我们要来，不顾骄阳似火，热情地在小区门外迎接我们。她妈妈对我们说出院后这几天，小凌梓天天在家念叨说想护士阿姨和医生叔叔了，他们什么时候来看我啊？我们听了心里乐开了花，把她抱起来在她红扑扑的还夹杂着汗水的小脸蛋上亲了亲，说：“阿姨们也都想凌梓了，这不是来看你了吗？”
一进家门，小凌梓便把她早已画好的画拿出来送给我们，我们的心都被孩子稚嫩而童真的举动融化了。我们用手电筒观察了她扁桃体术后伤口恢复情况，手术创面上的白膜已经脱落了一部分，还有一部分残留在术腔。告知患儿家属还有一些白膜属于正常的，不要用力咳嗽、不能吃坚硬食物，以免引起出血，多漱口，保持口腔清洁，有助于白膜健康生长自然脱落。下周一可以跟主管医生提前预约复查。另外又询问了患者家属对我们护理工作的意见与建议，患儿家属认为我们护理服务工作做的很细致到位，享受到了无微不至的关怀，只是在住院期间病区患者较多，环境比较嘈杂，影响了患者的休息睡眠。对于患儿家属提的意见我们表示了感谢与歉意，告诉她们回去以后一定将所反映的问题组织讨论分析，找出最佳解决问题的方法，从而改善护理服务中的薄弱环节。
通过我们对小凌梓及其家属进行了饮食指导、康复指导、告知复诊时间、以及征求对护理服务的意见与建议，圆满的完成了此次回访活动。我们向小凌梓依依不舍地进行了告别。
爱心由我奉献，疗效请你验证
“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀的花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。”这段话是对护士工作最好的诠释。
今天我们回访的是位喉癌术后的患者金世华，患者及家属热情地接待了我们，我们询问了患者近日的身体状况，并观察了伤口恢复情况，患者气管切开处伤口恢复的很好，未出现感染、红肿、气管食管瘘等情况，随后，我们打开携带的出院回访箱，为患者进行了气管切开伤口换药以及更换气管内套管，又再次向患者及家属交代了气管套管的注意事项，平时要随时观察气管套管系带松紧度，以一指为宜，防止管道脱出；注意避免室内空气干燥，引起气管内分泌物粘稠堵塞导管；每天按时对气管套管进行更换清洗消毒；尽量减少不必要的外出，以免灰尘进入气管内引起肺部感染，若需外出，可用纱布块覆盖在气管套管口处。平时可进清淡易消化的软食，并告知了患者主管医生的电话，可与医生沟通预约复查，看是否达到拔管指征。
最后，我们在患者的感激与好评中结束了此次回访活动。通过本次居家护理活动，真正使护士走到了患者身边，使护理的内涵得到了延伸。护理工作永远是爱与奉献的演绎。我们所能做的就是要在每个瞬间，给需要照顾的患者送去温暖，用我们涓涓细流般的爱意来安抚每一颗被病痛折磨的心，如春天的雨露滋润患者久旱的心田；如夏天的微风吹走患者心灵的阴霾；如秋夜的月光洒满患者通往健康的沙滩。
常将他病当己病，常将他心比我心
神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温暖与关怀。我科自开展优质护理服务以来，始终秉承着“人文关怀显温情、精心护理暖人心”的服务理念，做好患者从入院到出院后一系列“优质护理服务环”。
这次我们回访的是位气管切开术后的患者，这位患者对我们来说尤为记忆深刻，因为他是由于患上抑郁症自刎而送入我科进行紧急气管切开，刚开始住院时，时而脾气暴躁，时而精神萎靡，护士长了解了他的情绪反应及心理状态后，立即请精神科护士长会诊，给予了他很多心理疏导及精神安慰，鼓励他树立战胜疾病的信心。同时在生活上我们给予了他无微不至的关怀照顾，特鲁多医生说过：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，以人道主义精神对患者的生命健康给予真诚的关怀照顾至关重要。不久，在我们的精心护理下，患者康复出院了。这次来到他家，我们内心充满了期待，迎接我们的是一位高挑精悍的中年人，整个人精神抖擞，步履轻盈，我们简直不敢相信自己的眼睛，是他吗？跟住院时判若两人，都快认不出来了。
我们坐下来聊了聊近况，他感激地说：“谢谢您们把我从鬼门关拉了回来，给了我比亲人还多的关心照顾，以前是因为迷上了网络患上了抑郁症，对未来感到迷茫担忧，通过您们的开导教育，我现在对未来生活充满了希望，您们看，我开的养猪场现在生意是蒸蒸日上，待会您们都在我这吃晚饭。”看到这样的精神面貌的他，我们感到非常欣慰，终于放心了，观察了他的伤口情况，恢复的非常好，几乎看不到伤痕，最后我们谢绝了他的盛情邀请，带着满足与欣喜的心情完成了这次回访之旅。
我们的工作不惊天动地，但是我们是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿；似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者康复的笑靥；寒冬一枝枝腊梅，阵阵幽香带给人生的希冀。我们将会继续与患者的生命同行，让患者因我们的护理而减少痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。
无限关怀 尽在爱心
午后的阳光，从湛蓝的天空下，斜射进长盛苑小区的一扇透明窗户里，客厅里米色沙发的这端，坐着一排俊俏的姑娘，或许您还不知道吧？她们就是耳鼻咽喉科优质护理服务团队，正在患者家里做居家回访服务呢！
这次回访的是一位扁桃体术后的小患者赵凌梓。我们看了她的扁桃体，白膜已经完全脱落了，告诉她饮食还是要注意，避免辛辣刺激性的食物，预防感冒，不要用力咳嗽、活动，防止出血，定期与医生预约进行复查。然后询问了他们对我们工作有什么意见或建议，她爸爸妈妈告诉我们：“赵凌梓住院时就得到你们的悉心照顾，每天不但奖励她笑脸贴，还喂她吃饭、换衣服、给她讲故事，真没想到出院了你们还来看她，太谢谢了，你们的工作做的这么到位，我们都非常满意，赵凌梓说你们是她从小到大所遇见最美的护士阿姨！”赵凌梓听了小脸一红，我们看着她可爱的模样都忍俊不禁的笑了。在一片欢声笑语中，我们迎着绮丽的晚霞结束了此次回访活动。
有天使的地方，就有最美丽的风景！ 充满了温暖与祥和，我们从患者感激的眼神中、为我们竖起的大拇指中感受到一种让我们积极向上的力量，心里就向冬日的暖阳，笑容就会不知不觉的在我们的脸上荡漾,温暖在哪里？温暖在嫩绿的柳枝上，温暖在波动的小溪里，温暖在哪里？温暖在流芳吐艳的花瓣上，温暖在耳鼻咽喉科的每一个角落里，温暖在哪里？温暖在南丁格尔的眼眸里，温暖在白衣天使的心窝里。
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