2016年4月14日，富德生命人寿某公司理赔人员接到业务员报案，客户陆某于2016年3月因疾病住院。经查询，该客户购买的医疗险中有附加意外门急诊和附加住院每日补贴两个医疗险，符合公司移动理赔范围。
4月15日中午11点，理赔人员与业务员一起来到客户单位为客户提供上门理赔服务。向客户了解详细情况后，判定该事故属于赔付范围之内。在客户填写理赔申请资料后，理赔人员当场使用移动理赔平台进行理赔资料录入，立即完成理赔录入并支付成功，30分钟理赔款到账。客户第一次感受到富德生命人寿理赔的高效率，连声称赞公司高效、优质的服务，并表示以后买保险就认定富德生命人寿。
移动理赔是富德生命人寿近年来力推的新型理赔方式，让客户进一步体验到1234延伸理赔服务，增强了该公司在市场中的竞争力。
（编辑 周波） |
