7月1日，黄冈多地遭遇特大暴雨袭击，平均降雨量262mm,给当地人民群众生产、生活甚至生命带来巨大危害。7月1日下午17时许，客户王某（罗田县杨家湾五组人）在查看自己水田受灾情况时失踪。村委会组织村民搜寻近7天，截止今日仍未找到王某。
7月4日清晨,接到当地服务部报告后，富德生命人寿黄冈中支公司上下密切关注并高度重视，第一时间启动了应急预案，并立即将此事上报分公司。在湖北分公司应急执行小组指导下，制定了后续工作方案。7月7日上午，趁当地水势稍有缓和，中支立即派遣理赔人员赶赴客户家中进行慰问，为了表示公司的关爱之情，向客户家属送去了部分生活物资及慰问金。
客户家属对我司的亲切关怀表示了由衷的感谢，当地群众也纷纷对公司的人文关爱竖起了大拇指，称赞富德生命人寿一家真正以客户为中心的保险公司。
该事件目前已由村委会上报至镇政府，且已向派出所报案。但因洪水尚未完全消退，故仍在调查中，公司也将密切追踪后续情况。
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