7月17日，咸宁通城遭遇特大暴雨袭击，短时间内降雨量290mm左右,给当地人民群众的生产生活带来巨大危害。7月17日下午，富德生命人寿客户李某（通城县大坪乡下畈村22组人）在回家途中经过被水淹没的路段时，不幸被大水冲走。
7月20日，富德生命人寿客户经理向中支理赔人员报案，说明了客户李某出险的情况，并告知客户遗体已被找到。得知这一报案消息后，富德生命人寿咸宁中支上下高度重视，在核实了客户信息后，立即将此事上报至湖北分公司。在分公司应急执行小组指导下，迅速制定了快速理赔方案。7月21日上午，中支派遣理赔人员赶赴客户家中进行慰问，向客户家属送去了部分生活用品。同时，理赔人员协助客户家属当场收集齐理赔所需资料，并利用我司移动理赔平台对该案件进行了现场受理。客户家属在第二天就收到理赔款3万余元。
客户家属对我司的贴心关怀和快速理赔表示了衷心感谢，当地群众也纷纷对我司热忱的客户服务工作和快速反应能力表示了高度赞许。 |
