7月1日，富德生命人寿第十届客户服务节盛大开幕。此次客服节出延续以往的亲子活动之外，将推出“承诺始终•服务提升”系列活动，突出客户E体验，提升客户满意度。
此次客户服务节推出了“掌上自助·服务随行”活动，鼓励客户体验更方便、快捷的“微服务”。客户只需微信扫一扫、手指点一点，便可完成保全业务办理等服务，享受即时、互动的“一对一”保险服务。
业内人士表示，富德生命人寿近年来快速发展，客户服务方面，从坚持“大客服”理念，全面提升服务技能和服务品质，到创设一站式服务移动终端“E动生命”APP，再到今年再度创新将E服务扩展到“微”服务，都体现出公司与时俱进、勇于创新的特质。
另外，客服节期间，富德生命人寿还推出“十年陪伴·茁壮成长”、“阳光驿站·呵护健康”、“大手牵小手·家庭总动员”、“VIP尊享代驾”和“免费补发保单”等活动，实现客户体验再升级。 |
