2016年6月25日周先生因急性心肌梗死在陕西省人民医院住院治疗。周先生于2011年9月在富德生命人寿投保《生命健康增额终身重大疾病保险》保额10万元，年缴保费5180元。
2016年7月20日，周先生本人向富德生命人寿提交理赔申请，接到理赔申请后，富德生命人寿咸阳中支立即展开案件的核实工作，理赔人员主动前往西安金花北路周先生住处和陕西省人民医院收集理赔资料，确认资料无误，属于保险责任范围。并积极联系富德生命人寿陕西分公司，开通“绿色理赔通道”，7月22日，11.2万元的重疾保险金便支付到客户指定账户中。富德生命人寿对待理赔事件反应灵敏，处理迅速，并且始终坚持客户至上的原则，周先生为表达内心无限的感激之情，向富德生命人寿赠予表示感谢的锦旗。
此次理赔彰显了富德生命人寿1234特色化理赔服务，更彰显了富德生命人寿“富及民众，德行天下”的核心价值观，关注客户健康的价值理念，富德生命人寿将继续秉持“诚信为本、客户优先”的理念服务好每一位客户。 |
