为满足客户日益增长的服务需求，提升公司产品竞争力，对特定健康产品采取线上、线下相结合方式，向客户提供健康管理服务，提升客户体验度。富德生命人寿青岛分公司营运部于4月25日组织召开全市“产品健康增值服务”视频会议，分公司营运部客服室、各机构营运负责人及增值服务岗相关人员悉数参会。
本次会议根据总公司《产品健康增值服务管理办法》专题内容，对于特定健康险增值服务内容及流程进行了宣导。包括康健无忧、爱健康A、福星高照（2017版）、360项目产品（万年松、防癌险）五款产品可以通过“E动生命”APP平台、“生命云服务”APP平台、公司官网开展在线问诊、疾病自查、专科问诊、重疾绿色通道等健康服务，提升客户满意度，开启创新服务崭新时代。
本次会议对宣导内容进行了现场测试，并要求各机构营运部充分熟知《产品健康增值服务》方案及服务流程，结合本机构实际情况，制定切实可行的宣导方案。各机构还应立即开展向个、银、续渠道推广此项创新服务工作，使每位业务人员熟练掌握，同时通过业务员、柜面人员利用APP平台、官网向客户展示公司创新服务项目，提升公司品牌价值，助力青岛市保险行业快速发展。
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