近日，富德生命人寿辽阳中支理赔负责人接待了一位前来公司致谢的客户家属。王女士握着客户工作人员的手感动地说：“真没想到你们理赔这么快，我冲着你们的服务我给自己也买份保险”。
2011年5月24日，王女士为丈夫投保了生命吉祥三宝A款两全保险保额4万，保费3264元。天有不测风云，2016年9月29日被保险人在单位做焊接工作时，不慎从3米高的脚手架上摔落下来，当场死亡，这让原本幸福的家庭蒙上了沉重的经济和精神压力。
事故处理结束后， 2017年3月9日客户家属王女士向公司提出理赔报案。富德生命人寿辽阳中支接到报案后，理赔人员在第一时间与分公司核赔部沟通并亲自赶到事故现场，协助客户收集理赔材料。
经过审核后，公司依条款约定2倍保额赔付。客户 8.55万理赔款，仅1个工作日就进账了。富德生命人寿的快速理赔，在客户亲属及同志中产生了良好反响。
富德生命人寿辽阳中支将继续秉承公司“1234”特色关爱理赔，做到简易案件1日内快速理赔；住院医疗2日内100%探视；一般案件3日内给付理赔款；特殊案件4日内预付赔款。该公司理赔人员表示，我们以优质服务为客户提供满意的保险保障。 |
