4月10日是富德生命人寿湖北分公司黄金VIP客户陈先生的生日，虽然当日气温骤降，天空还飘着细雨，可当朱长春经理出现在陈先生工作的医院，为他送上一束生日祝福的鲜花时，陈先生感受到了公司带去的温暖，连声称赞公司的服务好，同时也让陈先生的同事们投去羡慕的目光。
为更好的推进VIP客户服务工作，按照总公司“不忘初心、推进服务升级；内外兼修、加强体系建设”的要求，在分副总经理李陕生总的大力支持下，富德生命人寿湖北分公司首次在武汉地区个险渠道试行黄金VIP客户生日礼遇活动。分公司客服部根据黄金VIP客户的生日日期精心采购鲜花，由客户的业务人员或服务人员上门递送。一方面让客户感受到公司良好的服务品质，提升公司品牌形象；一方面让业务伙伴增加与客户之间的交流沟通，服务老客户、增加新客户。根据对黄金VIP客户生日礼遇活动试行的效果，后续分公司客服部也将逐步将活动推广到全辖。
2017年，富德生命人寿湖北分公司部除了开展“家 · 恋”四季客户服务活动之外，也将不断推进VIP客户服务以及健康增值服务，提升服务质量和客户满意度。 |
