——记富德生命宁夏分公司营运部刘雅杰
走进富德生命人寿宁夏分公司的客服大厅时，第一眼看见的一定是刘雅杰！雅杰热爱生活，喜欢旅游和摄影，还喜欢在闲暇时间做一些小甜品。她在我们眼中是个小可爱，不仅笑容甜美、声音温柔，对工作还兢兢业业、细心负责。
雅杰于2015年加入宁夏分公司营运部，刚入司的她当过一段时间客户经理，当时雅杰每天都在网点里接触着不同的客户，而讲解产品的过程则让她熟练掌握各种银代产品和了解投保规则。之后雅杰主要负责契约工作，至今已有两年时间。不得不说，雅杰的学习能力很强，能够在很短的时间内掌握各种契约核保的知识和技能，并且在银行险投保资料回收处理等方面成绩显著。每天早上，都能看见忙碌的她在第一时间抽取清单，查询未承保原因，电话联系各个机构催促问题件的处理。雅杰所督导的各项指标，每个月都在优秀范围内，她每天都会发送清单督导运营支持岗，尽力配合公司的指标管控。不仅是契约，雅杰对保全操作也相当熟练，客户较多的时候，她则主动帮助保全人员分流客户。雅杰耐心细致的为客户解答疑问，讲解产品，也因此得到很多客户的认可和赞许，有些客户前来办业务时会选择找雅杰办理，这不仅是雅杰业务熟练的体现，也是其人格魅力的充分展现！
2017年开门红期间，雅杰连续多日加班，处理银代手工单及银保通资料扫描工作。每逢重要节点，也能够看到她坚守在岗位上，忙忙碌碌。雅杰总是勇敢的承担起营运契约管理工作，哪个机构人员不足需要支援时，她则会第一时间赶往支援。新人上岗时，她也总是耐心的教给她们更多的知识和技能，帮助她们尽快上手。
类似这些事情还有很多，对此雅杰都是淡淡一笑：“我其实也没有做什么呢！”她就是这样谦虚低调，认真严谨，用心工作，真情服务。前进的道路上，我们就该不念过往，不畏将来，我们相信雅杰定能够继续保持积极向上的心态去面对生活和工作。 |
