为妥善应对 2018年开门红及全年退保、满期给付高峰，防范和化解集中退保给付业务风险，守住不发生系统性、区域性风险的底线，为公司业务转型和持续、健康发展提供强有力的支持和后援服务。总公司核保核赔部于2017年11月23日-25日在龙岗后援中心成功举办2018年开门红及全年退保、满期给付应对工作专项培训会议，来自全系统35家分公司的资深营运经理、保全室主任及保全业务骨干参加了本次培训。
本次培训得到了公司领导的高度重视，总公司核保核赔部总经理袁咏、总经理助理王辉总、张伟群总等领导莅临会议现场。在开训致辞中，袁咏总对各分公司在2017年开门红及全年保全工作成绩给予充分肯定，对形势依然严峻的2018年退保、给付高峰工作，提出几点要求：一是总结经验，在充分分析2018退保、给付形势的基础上，积极制定应对方案；二是上下联动，加强人员培训，为公司稳定经营奠定服务基础，为打造行业标杆的保全服务而努力；三是在培训中认真学习、用心思考、勤于交流、有所收获，进一步强化风险防范意识、提升服务技能。
本次培训紧紧围绕张汉平总经理提出的“大运营”服务理念，以“防风险、重服务、求创新、树品牌”为工作目标，通过总公司授课与机构分享相结合的方式开展。会议邀请了总、分公司6位优秀讲师及7家机构代表学员们进行精彩授课和经验分享。首先由王辉总回顾了2017年保全业务量及退保、给付情况，分析了2018年开门红期间退保预测情况，同时就2018年开门红退保、给付工作“五大督导区，六项工作举措”的应对方案进行宣导。随后总公司各位讲师全面梳理了保全作业的各项作业标准、流程、风险防范要点以及核心问题，进一步规范保全业务操作流程，提高分公司保全人员的专业技能和风险防范能力。同时河南、天津、湖北、大连、安徽、江西、山东分公司从人员安排、资源配置、部门协作等多方面分享了各自退保应对具体措施和准备工作。
本次培训，总分公司统一了“防风险、保平稳”的总体思想，明确了“简单、高效、务实”的工作作风，各机构将继续发扬“5+2、白加黑”的工作精神，保质保量完成2018年开门红及全年退保、满期给付应对工作。
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