日前，富德生命人寿兴安中心支公司向不幸身患恶性肿瘤的客户徐先生赔付重疾保险金31.2万余元。这也是今年以来富德生命人寿在兴安盟地区最大金额的理赔案件。
据了解，保险意识很强的徐先生分别在2015年10月、2016年9月和10月在富德生命人寿兴安中心支公司先后投保了富德生命吉祥安康两全保险、富德生命康健无忧A款重大疾病保险，附加定期重大疾病保险（E款）、附加住院医疗费用补偿医疗保险（D款）。
今年7月，徐先生发现颈部有肿块，赴医院检查后被确诊为恶性肿瘤，且病情危重，随时可能危及到生命。得知这一情况后，富德生命人寿兴安中支公司迅速启动理赔绿色通道，安排专人上门慰问，积极指导客户收集理赔所需的资料。经核查，确定徐先生本次出险属于保险合同约定责任。9月29日，理赔人员收到完整的理赔资料后，第一时间进行了系统受理，通过总、分公司的及时沟通，当日顺利结案，赔付客户重疾保险金31.2万余元，并完成了转账。
风险无情，保险有爱，这笔赔款虽然不能为徐先生挽回健康的体魄，却能给处在伤痛之中的家庭带去心理安慰和经济支持。为表示感激，客户家属亲自登门送上了一面“快速理赔显诚信，富德服务暖人心”的锦旗。
富德生命人寿一直致力于为广大客户提供全方位的保障，不断提升理赔技巧、提高理赔效率、创新理赔服务，用点滴行动践行着公司“以人为本，以客为尊”的服务理念，以专业、高效、贴心、便捷、优质的服务赢得了行业和社会的认可与肯定。 |
