2017年9月13日，富德生命人寿铜川中支仅用48小时就将98万多元理赔款赔付给客户儿子王先生，全面展示理赔时效，诠释保险真谛。
据悉,被保险人王先生于2016年7月16日在中行渠道购买我司产品《富德生命理财五号两全保险（万能型）》。意外总是突如其来。2017年8月22日晚王先生在家睡觉，23日早晨家人发现人已去世，经120当场抢救无效宣布死亡。王先生是陕煤集团的一名职工，是家里的顶梁柱，父母妻儿全部靠他一人支撑。面对突如其来的意外，王先生一家陷入了巨大的悲痛之中，这给王先生一家带来的打击无疑是沉重的。
我司理赔人员在接到客户的报案电话后积极审核保险责任，经查询王先生的疾病身故符合我司条款约定。理赔人员立即携带慰问品前往王先生家中，对王先生一家进行慰问，并表示我司会尽快支付赔款。随后，王先生一家将资料递交我司，我司于9月11日开始受理，9月13日向王先生一家赔付保险金982607.60元。
当王先生一家收到这笔赔款的时候，动情地说：“当初购买的时候只是想着将资产合理规划，没想到发生风险却是保险公司第一时间为我送来温暖，这笔赔款对我们来说真的是雪中送炭，让我们一家很感动。”在处理完王先生的身故事宜之后，王先生一家便第一时间将写着“富及民众 德行天下 风险无情 保险有爱”的锦旗送到了富德生命人寿铜川中支，王先生家属现场激动地说：“因为这次意外我跑了很多单位处理事情，只有富德生命人寿办事的速度和效率最快速最高效，为我第一时间解决了燃眉之急。”
保险是人生的保护伞，为家庭遮风挡雨。富德生命人寿始终秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，以最好的服务和最佳的产品履行对客户的承诺，为客户提供方便便捷、人性化的贴心关怀。 |
