家住江苏镇江的客户沈先生于2016年7月购买了我司的《富德生命安行无忧两全保险》，保额10万元。2016年10月29日，沈先生骑电动车回家时不幸遭遇车祸，经医院抢救数天后还是离开了人世。消息传开，镇江中支的业务员想起曾经帮沈先生购买过保险，迅速告知了还沉浸在悲痛中的被保险人家属，同时联系镇江中支理赔员进行理赔报案。
理赔员接到报案信息后，迅速联系报案客户，帮助其收集相关索赔资料。今年5月，结束了车祸官司的被保险人家属正式向我司提交索赔申请。仅1个工作日时间，我司就做出了赔付决定，按照保险合同约定，给付意外身故保险金20万元，同时给付身故利息382.68元。当富德生命人寿的工作人员驱车赶往沈先生家中，把印有理赔款20万元的支票本交到其爱人时女士手中时，时女士激动的说，保单虽小保障大，因为出了这个事情，这几个月家里都是悲痛冰冷的，但富德生命人寿在他们最困难的时候送来了温暖的关怀，让他们全家感受到了保险带来的希望。一份保险便是一份心安，一份爱的责任，她要把富德生命人寿的快速理赔服务告诉周围的人，让他们都来买我司的保险产品……
“欲望以提升热忱，毅力以磨平高山”，服务促进业务，业务打响品牌。推行快速理赔、主动服务是富德生命人寿的服务特色。“急客户所急，想客户所想”更是所有富德生命人寿员工的工作信念。在这个信念的支撑下，富德生命人寿镇江中支会更加细化服务标准，提高理赔服务水平，真正做到把关怀和爱带给我们的每一位客户！ |
