2018年1月富德生命人寿江津中支接到刘先生报案电话称该公司客户符先生在1月11日早晨7点左右在璧山区聚金大道骑摩托车与长安车相撞送往璧山区人民医院抢救无效身故。
富德生命人寿江津中支接到报案后，理赔人员立即赶往事故现场并对符先生的家属进行安慰，同时了解到符先生于2017年通过E动生命投保《富德生命安顺意外伤害保险》意外身故保险金30万。理赔人员通过多方面的调查并排除其他除外责任后，通知符先生的家属准备相应的理赔资料，并表示符先生的交通意外事故符合该公司保险责任，请尽快提供资料，及时申请理赔。
3月30日，其家属将申请资料交到富德生命人寿江津中支柜面，经严格审核后于4月2日将资料受理进理赔核心系统，4月4日将300000元含身故利息236.71元转入受益人账户，合计赔付300236.71元。受益人符女士当天收到理赔款后来电表达对生命人寿理赔工作的高度认可。
近日，富德生命人寿江津中支职场内举办了现场理赔会，符先生的家属对该中支信守承诺、快速理赔的良好服务赠送了“富德保险暖人心雪中送炭显真情”的锦旗。家属代表在会上发表感言：“这么短时间内为我们办理了理赔，这一切给了我们精神上极大的安慰，让我们真正的体会到富及民众，德行天下的切实意义。富德生命人寿保险公司的善举，造福和回报社会，为和谐社会的建设添砖加瓦。” |
