富德生命人寿近年围绕价值转型战略，持续提升专业理赔的响应速度。据了解，富德生命人寿通过覆盖全国重点省市的1000多个服务网点、95535客服热线24小时的全天候服务，与千万客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁，为其理赔快速响应奠定了坚实基础。
此外，富德生命人寿推出的“带息理赔”服务举措、“1234”特色理赔等在业内外赢得高度认可的服务举措。而除了高效的线下服务体系，富德生命人寿还积极探索电子化绿色金融，拥有从投保到理赔全流程E化服务体系。其依托生命云服务APP、E动生命APP、银保云服务APP三大产品以及官网和微信，组成移动互联服务矩阵，相继推出微信理赔服务、移动理赔服务。客户足不出户便可在线申请，现场结案、实时支付。 |
