家住天津宝坻的客户李女士在2011年12月为丈夫王先生投保了富德生命人寿的《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》保额4万元，《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》保额4万元。
2017年2月底，被保险人王先生在医院被确诊肺癌，3月16日，被保险人向我司申请重大疾病保险金给付，但不幸的是，3月17日，在富德生命人寿天津分公司向被保险人支付重疾保险金4万元的理赔款支付当日，王先生病情恶化不幸离世。得知此噩耗后，客服专员立即联系家属，上门慰问并协助其报案，收集理赔资料，帮助客户在4月1日向公司提交了理赔申请。富德生命人寿，张先生符合保险条款理赔条件，富德生命人寿天津分公司于收件当日开通绿色通道，快速赔付身故保险金4.4万元。张先生家属收到理赔款后，对富德生命人寿天津分公司连续两次的快速理赔速度赞不绝口，并再次感谢富德生命人寿，在自己最需要关怀的时候，为他们给予了莫大的支持和关怀。 |
