2014年1月，天津市某服务公司为员工（保护客户隐私隐去姓氏）投保富德生命人寿的《生命永惠团体每年续保定期寿险》，保费310元，保额为45万元。
2014年5月，被保险人在家中突感心脏不适，于发病20分钟后不幸身故，经120诊断为“猝死”。2014年12月，家属向公司提出身故保险金的理赔申请。公司接到报案信息后第一时间联系家属并告知申请理赔所需要的资料。考虑到被保险人家属是普通工薪阶层，妻子王女士身患尿毒症重病，孩子未成年，家庭面对巨大的生活压力。富德生命人寿成立专案组并开通理赔绿色通道，专程至客户家中办理理赔手续。在前期已进行充分赔付调查的基础上，公司于接收客户理赔申请的当日完成赔付决定，总计给付身故保险金45万元。 |
