近日，富德生命人寿贵港中支在一个工作日内快速赔付客户5万元，受到客户真心称赞。
客户黎先生是广西贵港市一个普通的个体户，经营着一个小小的店面，这是一家老小的经济来源。考虑到自己年事渐长，而孩子都还在念书，黎先生于2016年3月在富德生命人寿购买了一份保额为5万元的《富德生命福星高照A款终身寿险》。天有不测风云，2018年春节前夕，黎先生突发急性重症胰腺炎，病魔在几天内夺走了他的生命。家里的顶梁柱猝然离去，仅凭家中年迈的老人和年幼的孩子难以维持小店的运转。而住院几天造成的医疗费用对这个家庭来说更是雪上加霜。走投无路之时，家人想起了黎先生生前曾经购买的保险。于是，家人向公司提出了理赔申请。接到报案后，贵港中支理赔工作人员本着为客户服务的宗旨，立即前往被保险人家中及当地医院核实事情经过。核实后协助家属收集理赔资料，理赔工作得以迅速开展。
此次事件中，富德生命人寿贵港中支仅用了一个工作日就将理赔决定书送至客户家属手中，理赔决定书中载明了应付的身故保险金及身故利息共计50988元。当客户家属收到理赔通知时，对公司的理赔速度表示感叹和惊讶，并对公司理赔工作人员表示感谢。
赔款的给付虽然不能让逝者复生，但是却能给生者带来希望。富德生命人寿始终把理赔服务放在重要的位置。用高效的理赔服务打消了客户所担心的“买保险容易，理赔难”的问题，用实际行动践行了“富及民众，德行天下”的诺言。 |
