家住湖北省襄阳市的魏先生于2016年先后在我司为自己投保了二份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额共计为37万元。
但月有阴晴圆缺，天有不测风云。2017年10月27日魏先生在外和朋友聚餐后，因时间较晚在外宾馆休息了一晚上，第二天早上被宾馆老板发现在房间内不幸身故。富德生命人寿襄阳中支接到家人的理赔报案高度重视，经在系统查询魏先生在我司购买康健无忧保额共计37万元。富德生命人寿襄阳中支理赔工作人员当天驱车前往殡仪馆对家属进行了慰问。并向家属了解身故情况。被保人本来都已经准备结婚，平时人非常好，没想到会发生这样的事，突入其来的变化让一家人猝不及防，其父亲和母亲悲痛欲绝，工作人员在安慰家属同时告知家属需准备的理赔相关材料。
鉴于案情特殊，考虑到其家人悲痛的心情。富德生命人寿襄阳中支理赔调查人员及时向上级公司进行汇报，同时展开相关理赔调查。2017年11月29日，家属将理赔资料递交到公司，经公司审核无误后于第二天将37万元理赔金交到客户手中，当客户收到理赔款时，夫妇俩激动的感慨万分：“没想到富德生命人寿理赔这么快速，非常感谢富德生命人寿，虽有失子之痛但让我们不用担心以后的养老，同时也切身感受到保险的意义。”真切的感受到富德生命人寿保险公司快捷真诚的服务，为我们这个不幸的家庭带来真真切切的关怀。让自己又有了勇气去面对生活。富德生命人寿保险用快捷真诚的理赔服务，兑现了魏先生一家人对生命保险的信赖！2017年12月5日家属为公司送来了“风险无情，富德有爱”的锦旗。
对于富德生命人寿来说，无论是帮助客户筹划未来的风险，还是当遭遇意外时迅速响应履约承诺，都是义无反顾的保险使命。公司视客户服务为发展命脉，悉心为客户提供专业、周到的服务，用实际行动践行着社会责任。 |
