2017年5月10号，富德生命人寿黄冈中支理赔部接到客户周先生的理赔报案，称其在工地施工时不慎被模板砸伤，致使右中指不完全离断伤，在武汉大学中南医院治疗。我司理赔人员叮嘱周先生要放心好好养伤，并向周先生解释因为路途较远，暂时不能过去看望，得到周先生的理解。在询问了客户信息后，理赔人员告知周先生理赔所需资料。随即根据周先生提供的个人信息，得知周先生在我司曾投保《生命团体建筑装修工程意外伤害保险》。核查属实后，我司根据投保规则迅速做出理赔决定，赔付了周先生住院期间的部分治疗费用。
周先生收到赔付款后，第一时间打来电话对我司的赔付结果表示满意，并表达了对公司的感激之情，高度的赞扬了富德生命人寿黄冈中支的服务质量，并表示一定会对身边的朋友及亲戚大力宣传富德生命人寿“便捷的理赔，优良的服务，快速的赔付”。（恩施中支 徐彩雲） |
