6月23日，湖南郴州宜章五岭镇李某，将一面“优质服务、真诚守信 、一诺千金 、雪中送炭”的锦旗，送到了富德生命人寿湖南郴州中支。
据悉，今年5月3日当晚，客户李某从广东坪石乘坐朋友的私家车回宜章，由于追尾导致副驾驶的李先生身故。5月10日，富德生命人寿郴州中支业务员从朋友那得知事故消息后报案，但是客户保单仅留有投保人本人的电话和老家地址，没有留受益人的信息和电话。几经周折，宜章的内外勤工作人员通过仅有的保单信息，在5月底找到客户家属，6月初协助客户整理好理赔资料。
富德生命人寿郴州中支理赔人员收到资料后，马上启动应急预案，进入调查程序。在公司领导的高度关心下，该案件顺利结案。李先生2016年投保，缴费5611元，我司赔付15万零66元，于6月16日到账(其中66元为赔款利息)。
风险无情，生命有爱。富德生命人寿将一直秉承“以人为本，以客为尊”服务理念，凭借完善的理赔流程，高效、专业地完成各理赔案件，用实际行动为客户兑现信守合约的庄严承诺。 |
