保险是讲服务、重效率的一个特殊行业。为了更好的提升理赔服务质量，提高公司服务口碑和服务满意度，鄂州中支一直秉持为客户提供高效快捷的服务为宗旨。
朱先生是湖北省鄂州市华容区庙岭镇人，之前开的小杂货店，在2015年9月10日在我司投保一份富德生命福星高照终身保险附加福相随重大疾病保险，保额十万元。本是为了存下一笔子女教育金和自己将来的养老金，没有想到一直身体非常好的自己在2017年1月感觉身体乏力，吃饭减少，还有恶心呕吐的情况，于2017年2月7日到鄂州中心医院治疗，诊断为慢性肾功能衰竭，肾性贫血。听到这个消息，感觉天要塌下来了。疾病给家人带来了经济负担的同时也伴随着再无经济来源了。在全家最无助的时候，想起来自己办理过一份养老险。拿出合同后发现是购买重大疾病保险，于是2017年7月11日提出了理赔申请当天获得了重疾理赔金十万元。被保险人得知理赔决定下来了，感觉自己是不幸的，但也是幸运的。有份保险就像是风浪来临时的港湾。想想以“客户利益为中心”的富德生命人寿保险公司，朱先生脸上露出了笑容，还说愿意做富德生命人寿的宣传员，把生命大爱传递给身边的朋友。
朱先生对公司给予亲情理赔很感动，感受到保险的力量与温暖。为了表达对公司的认可和感激，献上一面锦旗，对我公司快速理赔做出了肯定。相信在广大客户的支持下，在公司领导的英明决策下，富德生命人寿鄂州中支一定会越来越好。 |
