12月13日，客户李女士亲自来到富德生命人寿杞县支公司早会，为公司送上了一面字为“风险无情 生命有爱 德行天下 富及民众”的锦旗，对公司的诚信理赔表示感谢。
2017年3月28日，李女士在公司购买《康健无忧A款重大疾病保险》，重疾保额10万元，住院医疗保额5000元，住院补贴每日120元，共缴纳保费4271元。
2017年10月，李女士因喉咙沙哑不适到医院检查，被诊断为甲状腺癌。随后，李女士拨打95535进行报案。
接到报案后，公司立即安排“爱心天使”送去鲜花进行慰问，同时理赔人员主动协助客户收集整理理赔资料。经核实，李女士所患疾病属于产品条款约定范围，经总分公司审核后，支付李女士理赔款共计106080元。
收到理赔款后李女士非常激动说：“没想到刚刚购买的保险，只缴纳了几千元的保费，富德生命人寿就按照约定赔付了十多万元，真是说到做到，有诚信！”
本次快速高效及人性化的理赔服务得到李女士及其家人的高度评价，杞县支公司用实际行动赢得了客户的认可与信任，为接下里的业务发展起到很大的推动作用。今后，杞县支公司也会秉持“以人为本，以客为尊”的服务理念为广大客户送去更多的保障。 |
