2017年1月12日，关女士为其丈夫牛先生投保了一份重疾险——《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保费2290元，保额10万元。2017年7月，被保险人牛先生无明显诱因出现间断性咳嗽、咳痰，痰中偶有带血，并伴有胸闷，7月24日前往专科医院检查，结果确诊为“肺部恶性肿瘤”。
得知此事后，公司理赔人员第一时间联系客户及家属，并告知客户在申请理赔时所需资料。客户进行阶段的治疗结束后于11月12日向公司递交了重大疾病理赔申请，因在客户治疗期间对该事故进行了详细的了解与核实，该事故属于公司保险责任，所以在接到客户理赔申请后，立即受理进系统，第二天公司便将重大疾病保险金10万元的理赔款转到了客户账户。
此次理赔得到了客户的大力赞扬。今后，濮阳中支将继续践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，为客户送去更方便快捷的优质服务。 |
