2017年12月18日，富德生命人寿徐州中心支公司睢宁营销服务部，客户刘女士在我司代理伙伴张先生陪同下，专门前来表达了对于公司的谢意，对公司理赔服务的满意。
2017年3月底，刘女士通过我司代理人张先生，为自己及全家在我司投保。其中，刘女士为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额30万元以及《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元。
2017年的中秋节，刘女士在当地美容院做美容的时候，按摩师发现她颈部比平时肿大。刘女士第二天赶紧前往当地医院检查，医生看了检查结果后，建议她去上级医院进一步确诊。假期结束后，刘女士前往徐州知名医院进行检查，并听取医生意见及时手术，术后确诊为甲状腺癌。
在获悉刘女士住院手术后，我司理赔人员主动服务，在不打扰刘女士休息的前提下进行上门探视，指导申请理赔并协助其补充医院资料。12月13日，刘女士正式向我司提出理赔申请，我司根据保险合同约定，赔付刘女士重大疾病保险金30万元及住院医疗保险金5000元，共计30.5万元，并于2017年12月15日将理赔款30.5万转账至刘女士指定的银行账户中。
收到理赔决定通知书的刘女士为了感谢我司在理赔过程中的服务，特意制作了“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”、“服务热情周到 赔付及时高效” 两面锦旗赠予我司。她表示，此次保险公司的理赔服务太周到了，自己并没有操心就完成理赔并收到理赔款了。刘女士投保后半年出险并获得理赔的事情很快便在她的朋友圈中传开了，引起了巨大的反响，其家人朋友纷纷对我司的理赔服务赞不绝口。 |
