家住银川市金凤区的汪女士在商城经营着一家服装店，生意兴隆，家庭和睦。在平时生活中，由于周围同行和朋友有做保险的，因此她对保险较为认可，于是在朋友苏女士的介绍下于2016年12月购买了《富德生命康健无忧B款重大疾病保险》，年缴保费2920元，保额10万元。
不幸的事总是来得猝不及防，2017年11月22日，汪女士因左胸突然疼痛难忍被丈夫送到宁夏人民医院进行检查。11月30日汪女士不幸被确诊为乳腺恶性肿瘤，看着沉甸甸的检查报告，夫妻二人心如乱麻，不知所措。所幸发现较早，乳腺恶性肿瘤治愈率较高，只是治疗费用较为昂贵。想到自己曾购买过保险，汪女士在第一次化疗结束后，向朋友苏女士咨询了保险理赔事项，苏女士在了解情况后协助汪女士拨打了95535理赔报案电话。
接到报案后，富德生命人寿宁夏分公司理赔人员迅速赶往医院探视客户，了解病情，安抚客户情绪，协助客户收集理赔所需资料。由于客户需要化疗不便打扰，公司理赔人员于2018年1月15日第二次前往医院探视，现场收取理赔所需资料并当日审核，审核通过后于次日迅速赔付被保险人汪女士重大疾病保险金10万元。
收到理赔款后，汪女士和丈夫对公司理赔服务深表感激，为富德生命人寿宁夏分公司送上了“三九寒冬 重疾无情 冬里暖阳 富德有爱”的锦旗标语以示感谢。
完善、快速的理赔服务是保险业“承担风险，提供保障”的价值所在，富德生命人寿宁夏分公司一直坚持“客户为本 服务为先”的理念，真诚服务于客户，快速解决客户所需，充分发挥保险保障功能，为千万客户送去关爱和“赔”伴！ |
