家住湖北省襄阳市的张女士于2016年在富德生命人寿襄阳中支为自己投保了一份福星高照附加重疾基本保额为20万元的保险。
天有不测风云,但月有阴晴圆缺。2017年5月张女士发现自己乳房内有一明显的肿块，后到襄阳市中心医院门诊彩超初步显示为乳腺癌。但当时并未定诊，后一家人前往武汉市协和医院病检确定为乳腺癌，突如其来的变化让一家人猝不及防。正当一家人愁眉不展的时候，张女士突然想到在2016年投保的保险，随后打电话进行询问。富德生命人寿客服人员接到张女士的报案，经了解得知其儿子为我司业务员，本次保单也是在其儿子手上购买的，随即工作人员指导其儿子准备相应的理赔资料。
2017年8月，张女士向富德生命人寿襄阳中支申请理赔，公司经过审核，其乳腺癌病情符合合同理赔标准，公司应该向张女士赔偿保险金20万元。当理赔人员将该结果告诉张女士及家属时，张女士告诉我们，当时购买该保险就是想弄个保障，同时想让儿子好好上班，当得知自己的病因时感觉天都快塌了，在面临病魔面前，家庭经济感到异常困难的时候，真切地感受到富德生命人寿快捷真诚的服务，为这个不幸的家庭带来真真切切的关怀。让自己又有了勇气去面对病魔。富德生命人寿用快捷真诚的理赔服务，兑现了张女士一家人对公司的信赖！因自己身体原因不能前往公司，后让其儿子为我司送上了一面鲜红的锦旗，表达对富德生命人寿的感激之情。 |
