2017年7月，家住湖北十堰市六里坪镇的彭女士无意中发现自己右侧胸部有一个蚕豆大小的包块，当时并未在意，过来段时间发现包块发生变化。为了确诊病情，彭女士在家人的陪同下来到十堰市太和医院检查治疗，被确诊为“右乳恶性肿瘤”。当得知自己的病情后，彭女士一家犹如陷入冰窟，一是不敢相信病魔会降临到自己身上，二是面临高额的治疗费以及后续的化疗费用，对彭女士一家来说都是巨大的压力，彭女士一度想放弃治疗。
我司业务员在得知彭女士病魔缠身后，立即前往医院进行探视，并协助客户向我司报案。我司接到报案后，立即启动绿色理赔通道，当即由理赔人员赶往医院探望慰问。经系统查询核实，彭女士于2014年9月投保我司《富德生命福星高照两全保险》及《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，保额10万元。因彭女士一家面临高额的医疗费用，理赔人员在了解到彭女士的身体状况及就诊情况后，立即对该案件进行调查审核，简化理赔流程，协助客户家属收集相关理赔资料。
2017年8月21日，彭女士向我司提出重大疾病保险金理赔申请，因公司已经提前进行调查核实，故当天就理赔结案，共赔付重大疾病保险金10万元。彭女士在收到公司的理赔通知后，立即来电表示感谢，感谢富德生命人寿及时高效的理赔和贴心的关怀。 |
