天有不测风云，人有旦夕祸福。对于保险客户而言，意外事故无疑会给出险人的家属带来难以言说的伤痛，这时候保险公司及时主动的理赔服务既彰显人性关怀，为痛失亲人的家庭带去慰藉，同时又切实给予资金关爱，防止家庭不至于因“故”返贫。
据悉，宋先生在富德生命人寿投保了一份生命安行无忧两全保险，自驾车意外伤害身故保额100万元；同时还投保了一份团体意外伤害保险，意外伤害身故保额4.5万元，两张保单的意外伤害身故保额合计104.5万元。春节假期期间，宋先生驾车到山西探亲，途中因雪后路滑车辆失控掉入路边山沟中，抢救无效不幸身故。
接到报案后，富德生命人寿河北分公司高度关注，随即展开了走访、核实工作，并立即上报上级公司处理、审批、理赔，第一时间全额赔付了104.5万元，让客户在困难时节感受到了公司机构的关爱和社会的正能量。
寿险是一个关乎“爱”与“守护”的行业，保险理赔是一项持久且需要耐力的工作。富德生命人寿秉承“关爱”的服务理念，通过覆盖全国重点省市的1000多个服务网点、95535客服热线24小时的全天候服务，与客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁。目前富德生命人寿的“1234”特色关爱理赔服务赢得了各界赞赏，即“500元以下1天给付、住院客户2天探视、理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”，使保险向着更人性化、更诚信的方向发展。 |
