“您的预赔款已经到账了，等您把其他理赔资料收集齐了，跟我们联系一下，我们上门给您处理后续的赔付，非常方便。”“哎呀，你们的服务真是太好了，我今天只是来报案的，没想到当场就预付给我赔款，富德生命人寿的理赔服务太快了！”这是日前发生在富德生命人寿公司的一幕。
于女士在富德生命人寿投保了一份住院医疗保险，半个月前因肺炎住院治疗，出院后才想起自己的保险，便拿上住院收据来到富德生命人寿客服柜面报案，顺便咨询一下索赔手续。工作人员得知于女士的来意后，立即让精英代理人当场为客户办理了预付赔款，借助平板电脑，短短三分钟，就把预付款打入了于女士的账户。看着款项到帐的提示短信，于女士一时不敢相信这些是真的。以前总听人说投保容易理赔难，这次自己就是来报案的，没想到理赔资料还没有准备，当场就能拿到赔款。
科技引领未来，创新提升价值。精英代理人现场理赔服务，是富德生命人寿在业内首创的借助现代网络技术，由经过特别授权的精英代理人为客户现场支付预付赔款的理赔服务新模式，实现了理赔服务与客户的零距离接触，大大提升了理赔服务时效，自实行以来得到了广大客户和市场的广泛好评，极大的提升了富德生命人寿的品牌价值。 |
