2017年7月30日，杜先生在富德生命人寿投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版）》，保额22万元。
2017年9月4日，杜先生驾驶货车发生交通事故，当场死亡。家属在悲痛之余，想起杜先生曾在富德生命人寿购买过保险，遂电话报案。接到报案后，邢台中支理赔人员一方面与客户家属了解事情经过并告知其理赔所需材料，另一面迅速向分公司做案件呈报，及时展开理赔调查工作。在客户家属提交理赔资料后，公司在最短时间内审批完毕，诚信给付客户家属保险金22万元。
2017年10月20日，邢台中支总经理李翌萍特委托中支工作人员前往客户家中递送理赔款。客户家属收到理赔款后对邢台中支的理赔服务表示衷心的感谢，同时也对富德生命人寿周到的服务表示满意。
意外无情，生命有爱。邢台中支用热忱、周到、专业的服务，让客户实实在在地感受到公司“以人为本，以客为尊”的服务理念。 |
