齐市讷河刘先生于 2014年6月11 日为其父亲购买《富德生命福上福终身寿险(A款)》产品，保额12万，附加《富德生命附加定期寿险（A款）》产品，保额11.5万元。
2017年10月29日，被保险人刘先生因心梗在家中身故。其家人在2017年11月24日向富德生命齐齐哈尔中支提出理赔申请。次日，理赔人员携带理赔探视礼品与当地内勤来到远在讷河的客户家中，送去富德生命人寿最真诚的慰问和关爱，最大程度抚慰刘先生一家失去亲人的痛苦。
理赔人员向客户家属了解出险情况。并现场指导申请人填写申请单，协助申请人补充理赔资料。随后理赔人员开展调查核实工作，经过向医疗机构及派出所核实情况，确定保险事故属实且属于保险责任范围。于2017年11月28日将保险金23.5万元及身故利息69.54元支付到受益人刘先生的银行账户。
疾病无情，生命有爱。保险不能阻止风险的发生，却可在风险来临时为自己和家人提供有力的保障。富德生命人寿一直秉承“内诚于心，外信于行”的经营理念，履行“1234特色理赔”的服务承诺，让客户在风险到来之际，获得最快速，最简便、最优质的理赔服务。 |
