为展现富德生命人寿优质运营文化，给窗口型员工提供环境升级、增长知识、团结进取的机会，在分公司总经理室的支持下，由分公司核保核赔部门举办的“2018年‘整靓柜台•点亮心’——标准化服务模式”活动近日在武汉正式启动。富德生命人寿湖北分公司副总经理李陕生、全省12家机构营运经理、保全条线人员、优秀活动代表等50余名相关人员参与启动仪式。会上，李陕生总提出，此次活动需要各机构吃透方案措施，体会活动精髓所在；同时克服疲劳状态，抢先争优；通过有效的沟通交流，做好典范宣传。
本次活动时间将持续三个月，在借鉴去年活动成功经验的基础上，今年的活动内容将目标集中在柜面整理整顿、固化服务流程、提升专业知识三点上。通过三个月的训练和比拼，引导柜面员工建立良好的职业道德、职业心态、职业习惯和职业意识，以扎实的专业知识、过硬的服务技能，把湖北全省柜面打造成为市场和客户认可、满意的优质服务窗口。（文/湖北分公司 李雪） |
